telegate und die Telemarketing Initiative Mecklenburg-Vorpommern (TMI) geben Schülern Einblicke in die Service Center-Branche
move your future – Gestalte deine Zukunft
Im Rahmen des Projekts „move your future – Gestalte deine Zukunft” informiert die telegate AG in Zusammenarbeit mit der TMI über Einstiegs- und Ausbildungsmöglichkeiten in der wachsenden Service Center-Branche. Mitarbeiter der telegate AG führen gemeinsam mit der TMI Informationsveranstaltungen an Schulen durch und bieten interessierten Jugendlichen die Möglichkeit, hinter die Kulissen eines Service Centers zu schauen. Insgesamt sind acht Schulen des Bundeslandes Mecklenburg-Vorpommern in das Projekt eingebunden.
„Um eine Entscheidung über den zukünftigen Ausbildungsberuf treffen zu können, müssen sich Schüler bereits frühzeitig orientieren“, so Mandy Wleczyk, Geschäftsführerin der TMI. „Wir wollen jungen Leuten mit dem Projekt ‚move your future’ schon während der schulischen Ausbildung einen Blick hinter die Kulissen eines Service Centers geben und die vielfältigen Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten aufzeigen, die sich hier bieten.“
Informationsveranstaltungen und Besuche im Service Center
Das Projekt „move your future“ gliedert sich in verschiedene theoretische und praktische Etappen. Während der ersten Phase des Projekts finden Informationsveranstaltungen in ausgewählten Schulen statt. Mitarbeiter der telegate AG und der TMI stellen den Jugendlichen die vielfältigen Tätigkeiten in einem Service Center vor und erläutern die Entwicklungs- und Einsatzmöglichkeiten. Interessierte Schüler haben dann im zweiten Schritt die Möglichkeit, in einem Service Center der telegate AG an einem Bewerber-Workshop teilzunehmen. Hier erfahren sie direkt vom potenziellen Ausbildungsbetrieb, wie man sich optimal bewirbt und wie ein Einstellungsverfahren abläuft.
Im anschließenden Praxisteil erleben die Projektteilnehmer hautnah die Arbeitsatmosphäre und die Strukturen in einem Service Center. Mitarbeiter und Auszubildende der telegate AG erläutern die Arbeitsabläufe, geben Einblick in die verschiedenen Tätigkeitsbereiche und stehen den Jugendlichen für alle Fragen rund um die Arbeit im Service Center zur Verfügung. Darüber hinaus lösen die Jugendlichen zusammen mit den Mitarbeitern der telegate AG eine Projektaufgabe und erhalten im Anschluss direkt Feedback zu Ihrer Leistung.
Kooperation mit acht Schulen
telegate und die TMI arbeiten im Rahmen des Projekts insgesamt mit acht Regional- und Gesamtschulen in Mecklenburg-Vorpommern zusammen. Damit alle Jugendlichen die Möglichkeit haben, den Praxisteil im Service Center zu absolvieren, stehen Schulen an den telegate Standorten Güstrow, Neubrandenburg, Rostock, Stralsund und Wismar im Fokus des Projekts. Zum aktuellen Zeitpunkt laufen Gespräche mit den Schulen, um die Termine der Informationsveranstaltungen und die weiteren praxisnahen Elemente ideal auf die Bedürfnisse der Schulen abzustimmen.
Folgende Termine für Informationsveranstaltungen an den Schulen sind bereits fixiert:
14. Mai 2009: Regionalschule „Nordlichtschule“ Rostock
18. Mai 2009: Regionalschule „Störtebeker“ Rostock
19. Mai 2009: Regionalschule „Störtebeker“ Rostock
20. Mai 2009: Regionalschule „Nordlichtschule“ Rostock
11. Juni 2009: Regionalschule Ost Neubrandenburg
12. Juni 2009: Regionalschule Ost Neubrandenburg
„Die wachsende Service-Center-Branche in Mecklenburg-Vorpommern bietet für junge Leute sehr gute berufliche Einstiegsmöglichkeiten. Das Thema Ausbildung hat speziell bei der telegate AG einen ganz hohen Stellenwert und wir suchen ständig qualifizierte Mitarbeiter. Das Projekt ‚move your future’ gibt uns die Möglichkeit, den Schülern einen unverfälschten Einblick hinter unsere Kulissen zu ermöglichen, und somit Berührungsängste abzubauen“, so Jörn Hausmann, Business Unit Manager Call Center, telegate AG.
