Comfort Services

Mehrwert ist gefragt: Die Telefonauskunft muss für den modernen Kunden heute weit mehr bieten als eine reine Rufnummernansage: Einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstituts GFK zufolge erwartet jeder zweite Deutsche ergänzende Informationsservices bei der Auskunft. Die 11 88 0* hat diesen Trend früh erkannt und ihr Serviceportfolio kontinuierlich erweitert.

Heute kann der Verbraucher unter mehr als 30 praktischen Zusatzservices wählen: Von Reiseinformationen bis hin zu Veranstaltungstipps oder dem nächsten W-LAN-Hotspot - Anruf oder SMS an die 11 88 0* genügt. Gefragt ist die schnelle Auskunft zur richtigen Zeit am richtigen Ort - ob unterwegs oder zu Hause: Die 11 88 0* konzentriert sich daher auf Services für mobile Situationen, wie zum Beispiel Hotelbuchung, Bahn- und Flugauskunft,  Verkehrsinformationen, Wettervorhersage oder Geldautomatensuche. Auch in Notfall-Situationen ist  die 11 88 0* eine gute Anlaufstelle: Hier gibt es zum Beispiel Informationen über Handwerkernotdienste, Pannenservices oder Apothekennotdienst.