Powered by / Outsourcing

Mehr als 20 namhafte Telekommunikationsfirmen zählen heute zum Partnernetzwerk, für das telegate Auskunftsdienstleistungen erbringt. Je nach Kundenanforderung bietet das Unternehmen dabei verschiedene Kooperationsmodelle.

Mobilfunk-Provider und Netzbetreiber ohne eigene Auskunftsnummer nutzen das „Powered-By“-Programm: Die Auskunftsnummer 11 88 0* ist damit auf den SIM-Karten der Anbieter exklusiv voreingestellt. Damit haben die Providerkunden vollen Zugang zum größten Serviceangebot im deutschen Auskunftsmarkt. Davon profitiert auch der Partner: Ohne Investitionen in Infrastruktur oder Produktentwicklung zu tätigen, stellt er ein hochwertiges Dienstleistungsangebot zur Verfügung, das aus allen Netzen erreichbar ist. Beinahe alle deutschen Mobilfunk-Serviceprovider sind heute Partner der 11 88 0*. Zu den Kunden gehören beispielsweise O2, Alphatel, debitel, Drillisch, mobilcom, talkline, The Phone House und Victorvox.

Im klassischen Outsourcing erbringt telegate die reine Call Center-Dienstleistungen für die Telekommunikationsunternehmen. Die Firmen betreiben dabei eine eigene Auskunftsnummer und sind für Markenaufbau, Werbung und Rechnungsstellung selbst verantwortlich. Die telegate Call Center wickeln im Namen des Unternehmens die Kundenanfragen ab. Outsourcingpartner  von telegate sind beispielsweise Arcor, E-Plus, Ventelo und Vodafone D2 GmbH.